Kategóriák

RENDELÉSI ÚTMUTATÓ

1. Regisztráció

Vásárolni kizárólag regisztrált felhasználóknak van lehetőség. A vásárlás a feldolgozás megkezdéséig 5 lépésből áll abban az esetben, ha Ön már regisztrált vásárlója az Aqua-Terra Lab Kft.-nek. Ha még nem regisztrált, akkor ezt egyszerűen és gyorsan, akár egyetlen perc alatt is elvégezheti a regisztrációs oldalon, ahol meg kell adnia személyes adatait: nevét, e-mail címét, jelszavát, születési idejét, címét és telefonszámát. Egy e-mail címhez csak egy regisztráció végezhető el. A regisztráció elküldésekor rendszerünk a megadott e-mail címre levelet küld, amelyben a regisztráció érvényesítéséhez szükséges információkat kap. Erre azért van szükség, hogy elkerüljük a téves, alaptalan regisztrálásokat. Az érvényesítésre 3 nap áll rendelkezésére. A regisztrációjának érvényesítését követően jogosult rendelést leadni áruházunkban. A regisztrációban szereplő adatokat később - bejelentkezés után - a személyes információim menüpontban módosítani tudja. Ügyfélszolgálatunk nem jogosult semmilyen személyes adatba való betekintésre vagy módosításra, azt kizárólag a felhasználó teheti meg.

 

2. Amennyiben már regisztrált tagunk:

Honlapunkon teljes termékpalettánkat megtekintheti a Termékek menüpont alatt, de webshopunkon keresztül megvásárolni csak a Webshop menüpont alatt található termékeket lehet.

Vásárlás előtt, a képernyő jobb felső sarkában található „Jelentkezzen be”, vagy a KOSÁR alján található „Fizetés” feliratra történő kattintás után a megjelenő mezőkbe írja be felhasználónevét és jelszavát, majd a „Belépés” gombra kattintva tud bejelentkezni. Ha elfelejtette a jelszavát, akkor kattintson az „Elfelejtette a jelszavát?” feliratra, ezután írja be a regisztrációkor megadott e-mail címét
és a rendszer a regisztrált e-mail címre elküldi a jelszót.

A vásárlás folyamatát a KOSÁR oldal felső harmadában látható információs ikonsor mutatja. Az éppen aktuális és az addig elvégzett lépések ikonja erőteljesebben látszódik, a hátralevő lépések pedig halványabban. Így mindig pontosan tudja, hogy hány lépés van még hátra a sikeres vásárláshoz.

 

3. Kosár összeállítása

Honlapunkon feltüntetett eszközök nem mindegyike vásárolható meg webshopunkban. Ennek oka lehet például a hirtelen bekerülési költség változása, a raktár készet mennyiségének módosulása, illetve a bizonyos esetekben törvényi szabályozás, pl. a 210/2009. (IX.29.) Korm. Rendelet okán. Ilyen esetekben egyedi árat ajánlunk, melyért forduljon hozzánk bizalommal a cégünk elérhetőségének valamelyikén.

Kosár tartalma (Összefoglalás): Vásárlás a kosárba történő elhelyezés után lehetséges. Ehhez válassza ki a keresett terméket! A kiválasztott terméket a „Kosárba” gombra kattintva rögzítheti, vásárlásainak aktuális mennyiségét a KOSÁR-ban követheti nyomon. A termékek árának ellenőrzésére, a mennyiségének módosítására illetve az esetleges kitörlésére is itt van lehetőség.
A nem kívánt termék eltávolítása a mennyiség nullára állításával vagy a „Törlés” ikon megnyomásával lehetséges.

A termékek kosárba helyezését akár belépés előtt is elvégezheti, a rendszerbe való belépés során a KOSÁR adatai megőrződnek. Belépés után is nyugodtan folytathatja a keresgélést, a kosár tartalma tetszés szerint megváltoztatható.

A Fizetés gombra kattintva indíthatja el a fizetési eljárást. A kosarat ekkor is módosíthatja az Összefoglalás gombra kattintva (a már kiválasztott termékek darabszámát módosíthatja itt), sőt a kereső vagy a menük újbóli használatával elhagyhatja a fizetési modult, és új termékeket is a kosárba tehet, ekkor a fizetési modulhoz való visszatéréshez a Fizetés gombot kell megnyomni.

 

4. A vásárlási modul elemei, a vásárlás lépései

Összefoglalás: Megegyezik a kosárral, a kiválasztott termékek darabszáma módosítható itt, illetve teljesen el is távolíthatjuk a nem kívánt termékeket.

Belépés: Vásárolni kizárólag regisztrált felhasználóknak lehet. Ha vásárlás megkezdésekor nem jelentkezett be a webáruházba, akkor ezt egyszerűen és gyorsan megteheti a rendelés második lépéseként. Amennyiben a vásárló még nem regisztrált felhasználó, akkor ennél a lépésnél tud saját fiókot létrehozni a rendelés folytatásához.

 Cím: A regisztrációnál kitöltött kézbesítési és szállítási címet adja a rendszer az aktuális rendelés adataihoz. Lehetőség van ezek módosítására és új cím felvitelére. Ennél a lépésnél lehet megadni a megrendeléshez illetve a szállításhoz kapcsolódó megjegyzéseket.

Szállítás: Webáruházunkból futárszolgálat vagy cégünk munkatársa szállít, melynek ára nettó 3 500 Forint. A szállítás módját a „Szállítás” pont alatt választhatja ki, többek között személyes átvétel is választható.

 Fizetés: Webáruházunkban háromféle fizetési mód választható.

  1. Bankkártyával történő vásárlás (előre utalás)
  2. Banki átutalás cégünk számlájára (utalás teljesítéstől számított 15. napra)
  3. Utánvétes fizetés, melynek esetén a szállítmányozó cég munkatársának kell kifizetni a vételárat.

 Cégünk számlaszáma:       HU91 1174 8007 2019 0921 0000 0000

A bankkártyás fizetés révén Ön kényelmesen és biztonságosan vásárolhat áruházunkban. A kiválasztott áruk megrendelése után Önt a K&H Bank weblapjára irányítjuk, ahol a Bank által használt, jelenleg legbiztonságosabbnak ítélt, titkosítással lebonyolított tranzakción keresztül fizethet bankkártyájával. Vásárlóinknak csak annyi a dolga, hogy a fizetési mód kiválasztásánál "fizetés bankkártyával" feliratra kattintsanak, majd a K&H Bank fizetési szerverén a kártya számát és lejárati dátumát megadják. A K&H Bank a VISA Classic, VISA Electron és Eurocard/MasterCard típusú kártyákat fogadja el.

A kizárólag elektronikus használatra kibocsátott bankkártyákat csak abban az esetben fogadhatjuk el, amennyiben annak használatát a kártyát kibocsátó bank engedélyezi! Kérjük, érdeklődjön bankjánál, hogy az Ön kártyája felhasználható-e interneten keresztül lebonyolítandó vásárláshoz!

A K&H Bank a sikeres vásárlást követően a tranzakcióról engedélyezési számot bocsát ki, amelyet érdemes felírni vagy az egész oldalt kinyomtatni. Sikertelen tranzakció esetén a K&H Bank hibaüzenetben közli a hiba okát.

A fizetési mód kiválasztásával jutunk el az utolsó lépéshez a Megrendelés véglegesítéséhez. Itt a megrendelés szállítási díjjal és ÁFA-val terhelt teljes végösszege látható, amely a számlán is szerepelni fog.

 

5. Sikeres vásárlás és megrendelés visszaigazolása

A fent említett szakaszok között oda-vissza is léphet, illetve bármikor megszakíthatja a megrendelés feladását. A véglegesítés után a rendszer automatikus visszaigazoló e-mail-t küld a regisztrációkor kiválasztott e-mail címére a vételárak pontos feltűntetésével. Ha erre a pontra érkezett, akkor megrendelése eljutott az Aqua-Terra Lab Kft. adatbázisába. A továbbiakban munkatársunk e-mail címén értesíti a megrendelés aktuális státuszáról (feldolgozás, átutalás érkeztetése, kiszállítás), illetve küldi Önnek hivatalos megrendelés visszaigazolásunkat, melyben megtalálhatja a szállítási határidőt, illetve pro forma számlánkat, melyet a „Rendeléseim” fül alatt is megtalálhat. Amennyiben nem kap visszaigazolást 2 munkanapon belül, kérem, telefonon érdeklődjön a +36/88/568-710-ás telefonszámon!

A megrendelés visszaigazolását kérjük, figyelmesen olvassa el, mert ezen jelezzük a termékek fizetendő árát, a szállítás várható időpontját, a fizetés módját és esetleges egyéb információkat.

 

6. Elküldött és visszaigazolt megrendelés visszavonása

Megrendelés visszavonására a kiszállítást legalább 24 órával megelőzően az info@aquaterra.hu címre küldött e-mailben vagy a +36/88/568-710-ás telefonszámon van lehetőség, a megrendelő pontos adatainak megadásával.

Vásárlástól való elállás joga

Az áru kézhezvételétől számított 8 munkanapon belül az érvényben lévő törvényi rendelkezések szerint a vásárlónak lehetősége nyílik a megvásárolt áru visszaküldésére. A visszaküldésnél felmerülő költségeket a vásárló köteles megfizetni.

Az elállás jogát csak nem romlandó, illetve természeténél fogva visszaszolgáltatható áruk esetében gyakorolhatja a vásárló, és csak abban az esetben, ha az árut és csomagolását sértetlenül és tartalmának megfogyatkozása nélkül juttatja vissza. Ennek megfelelő áruvisszaküldés esetén az Aqua-terra Lab Kft. vállalja, hogy az áru beérkezését követően 30 napon belül visszatéríti az áru ellenértékét.

 

7. A megrendelés teljesítése

A szállító mindent elkövet a megrendelések minél hamarabbi, illetve határidőre történő teljesítése érdekében. Ezért fenntartja a jogot arra, hogy egy többtételes megrendelést akár több részletben szállítva és számlázva teljesítsen. E kitétel alól kivételt képez az olyan termék szállítása, amely termék nyilvánvalóan csak egy másik termékkel együtt használható (pl. egy készülék és tartozéka).

Határidőn túli szállításnál, ha a vevő előzetesen nem jelezte a megrendelés visszavonását, a terméket köteles átvenni.

Minden esetben a szállító joga meghatározni a szállítási módot. Külön megállapodás hiányában a vevő nem kötelezheti a szállító megbízottját a tételes áruátadásra. Amennyiben tételes átvétel nem történik, a vevőnek csak a szállítási dokumentumon (szállítólevélen) feltüntetett doboz- vagy csomagszám átvételét kell igazolnia. A vevő kötelessége átvételkor ellenőrizni a csomagok sértetlenségét. Amennyiben a csomag nem sértetlen vagy sérülés gyanúja áll fenn, a csomagot a szállító megbízottjának jelenlétében kell felbontani és az állapotot jegyzőkönyvezni, vagy ha erre nincs mód, meg kell tagadni az átvételt. Mindkét esetben haladéktalanul értesíteni kell a szállítót.

Utólagos tételes átvételnél a szállító vállalja, hogy minőségi vagy mennyiségi eltérés esetén a feltárt hiányosságot költségmentesen korrigálja. A vevő vállalja, hogy kétséges esetben nem gátolja és együttműködik az eltérés okainak feltárását, illetve átvételkori állapotában megtartja vagy visszajuttatja a reklamált terméket. Utólagos átvételnél a szállító jóhiszeműséget feltételez a vevő részéről.

 

8. Árgarancia

Áruházunkban található választék folyamatosan változik, egyes termékek megszűnnek, és újak jönnek a helyükre. A termékekre a weboldalon feltüntetett árak vonatkoznak. Az árak frissítése folyamatos, ezáltal egy adott termék bármikor felkerülhet a választékba, vagy lekerülhet onnan, illetve egy adott termék ára a nap bármely szakában változhat. A megrendelés  leadása után a rendszer egy automatikus visszaigazoló e-mail-t küld, az abban szereplő árakra áruházunk árgaranciát vállal, azaz a megrendelt termékeket, függetlenül a megrendelés leadása után történő árváltozásoktól, a visszaigazolásban szereplő árakon számlázzuk ki.


Kosár  

termék A kosár üres

QR